In diesem Beitrag geben wir Ihnen einen Überblick über die bereits im Road-Map Webinar angekündigten Neuerungen rund um Einladungen, den Webinarbeitritt, virtuelle Hintergründe, die Teilnehmersteuerung und bezahlte Webinare. Außerdem stellen wir Ihnen unser neues Hilfecenter vor.
Einladungen gezielt erneut versenden
Nicht jeder eingeladene Teilnehmer meldet sich direkt zum Webinar an. Manchmal geht eine Einladung unter, wird übersehen oder soll zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal in Erinnerung gerufen werden.
Mit der Funktion „Einladung erneut senden“ können bereits eingeladene Personen noch einmal gezielt zum Webinar eingeladen werden.
Die Funktion finden Sie in der Webinarbearbeitung. Öffnen Sie dazu das gewünschte Webinar und wählen Sie im rechten Menü den Bereich zur Einladung von Teilnehmern aus. Dort können Sie neue Teilnehmer einladen und gleichzeitig sehen, welche Personen bereits eingeladen wurden.
Sie haben dabei zwei Möglichkeiten: Sie können einzelne Personen manuell auswählen und die Einladung nur an diese Personen erneut senden. Alternativ können Sie alle bereits eingeladenen Personen erneut einladen.
Besonders praktisch: Wenn Sie die Einladung an alle bereits eingeladenen Personen erneut versenden, prüft das System automatisch, welche Personen sich bereits angemeldet haben. Bereits angemeldete Teilnehmer werden herausgefiltert. Die erneute Einladung wird also nur an Personen gesendet, die zwar eingeladen wurden, sich aber noch nicht zum Webinar angemeldet haben.
So können offene Einladungen schnell und unkompliziert nachgefasst werden, ohne bereits angemeldete Teilnehmer versehentlich erneut anzuschreiben.
Besser vorbereitet in den Webinarraum starten
Auch der Beitritt zum Webinarraum wird komfortabler. Über die neue Beitrittsseite vor dem Webinarraum, auch Join Screen genannt, können Teilnehmer und Moderatoren ihre Kamera und ihr Mikrofon auswählen, bevor sie den Webinarraum betreten.
So lässt sich schon vor dem eigentlichen Beitritt prüfen, ob die richtigen Geräte ausgewählt sind. Das reduziert Unsicherheiten beim Start und sorgt für einen reibungsloseren Einstieg.
Die ausgewählten Geräte werden gespeichert. Wer beim ersten Beitritt eine bestimmte Kamera oder ein bestimmtes Mikrofon auswählt, kann diese Auswahl beim nächsten Webinarbesuch wiederverwenden.
Zusätzlich stehen auf der Beitrittsseite die optimierten virtuellen Hintergründe zur Verfügung. Diese basieren auf einer neu entwickelten technischen Grundlage und bieten eine stabilere Darstellung sowie eine bessere Qualität.
Der Join Screen ist damit ein wichtiger Schritt, um den Einstieg in den Webinarraum noch besser vorzubereiten. Weitere Anpassungsmöglichkeiten sind geplant, zum Beispiel die Änderung des eigenen Namens oder Profilbildes vor dem Beitritt.
Teilnehmerkommunikation einfacher steuern
Gerade in Webinaren mit mehreren aktiven Teilnehmern ist eine gute Steuerung der Kommunikation wichtig. Hintergrundgeräusche, offene Mikrofone oder unklare Gesprächssituationen können den Ablauf schnell stören.
Moderatoren können Teilnehmer im Webinarraum deshalb gezielt stummschalten. Bis dahin keine Neuerung, doch auf Wunsch vieler unserer Kunden wurde die Funktion erweitert, damit sie im laufenden Webinar flexibler eingesetzt werden kann.
Über den Button „Teilnehmer“ oben rechts im Webinarraum können Moderatoren zentrale Einstellungen zur Teilnehmerkommunikation aufrufen. Dort können alle freigeschalteten Teilnehmer gleichzeitig stummgeschaltet werden. Dabei handelt es sich um einen sogenannten Soft Mute.
Das bedeutet: Die freigeschalteten Teilnehmer werden stummgeschaltet, können ihr Mikrofon aber selbst wieder aktivieren, sofern sie grundsätzlich für Audio freigeschaltet sind.
Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn es kurzzeitig zu Hintergrundgeräuschen kommt oder eine größere Teilnehmergruppe wieder in einen geordneten Zustand gebracht werden soll, ohne die aktive Teilnahme dauerhaft einzuschränken.
Zusätzlich können einzelne Teilnehmer gezielt und dauerhaft stummgeschaltet werden. Dabei handelt es sich um einen Hard Mute. Der betroffene Teilnehmer kann sein Mikrofon dann nicht selbstständig wieder aktivieren, bis der Moderator diese Einstellung zurücknimmt.
Diese Option eignet sich zum Beispiel, wenn ein Teilnehmer trotz Hinweis störende Geräusche verursacht oder eine stabile Moderationssituation sichergestellt werden muss.
Auch die Möglichkeit, Teilnehmer passiv zu schalten, bleibt weiterhin bestehen.
Im Zuge der Überarbeitung wurden außerdem einige Funktionen im Webinarraum neu platziert. Die hinterlegten AGB sind über das Profilbild beziehungsweise die Initialen unten links erreichbar. Die Moderatorenansicht kann in den Einstellungen des Raumes angepasst werden. Die Call-to-Action-Funktion befindet sich ebenfalls im Bereich „Teilnehmer“ oben rechts und ist damit Teil der zentralen Einstellungen zur Teilnehmerkommunikation. Durch diese Anpassungen können Moderatoren die Teilnehmerkommunikation im laufenden Webinar einfacher steuern und schneller auf Situationen reagieren.
Teilnehmerrechnungen bei bezahlten Webinaren
Für Veranstalter, die kostenpflichtige Webinare anbieten, ist eine nachvollziehbare Dokumentation der Buchungen besonders wichtig.
Wenn die Monetarisierung für den Account eingerichtet ist und Teilnehmer kostenpflichtige Webinare gebucht haben, können die zugehörigen Teilnehmerrechnungen eingesehen werden.
Die Teilnehmerrechnungen beziehen sich auf Buchungen, die über die Bezahlfunktion von edudip abgewickelt wurden. Sobald ein Teilnehmer ein kostenpflichtiges Webinar bucht, wird zu dieser Buchung eine entsprechende Rechnung erzeugt.
Damit erhalten Veranstalter eine bessere Übersicht über bezahlte Buchungen. Die Rechnungen können zur internen Dokumentation, zur Nachverfolgung einzelner Buchungen oder für Rückfragen zur Teilnahmegebühr genutzt werden.
Die Funktion unterstützt vor allem Veranstalter, die regelmäßig kostenpflichtige Webinare anbieten und ihre Abwicklung nachvollziehbar dokumentieren möchten.
Voraussetzung ist, dass die Monetarisierung im Account aktiviert ist und das jeweilige Webinar kostenpflichtig angeboten wurde.
Neues Hilfecenter mit Onboarding-Bereich
Ab sofort steht Ihnen außerdem unser neues Hilfecenter zur Verfügung, welches neu strukturiert wurde und im modernen Look erstrahlt. Ziel ist es, Informationen schneller auffindbar zu machen und Nutzer besser bei der Einrichtung und Durchführung ihrer Webinare zu unterstützen.
Im neuen Hilfecenter finden Sie Anleitungen, Erklärungen und Hilfestellungen übersichtlicher gegliedert. Dabei geht es nicht nur darum, einzelne Funktionen zu erklären. Vielmehr sollen typische Anwendungsfälle besser abgebildet werden.
Ein besonderer Bestandteil ist der neue Onboarding-Bereich. Dort finden neue Nutzer eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für ihr erstes Webinar mit edudip.
Der Bereich begleitet durch die wichtigsten Schritte: von der grundlegenden Einrichtung des Webinars über wichtige Einstellungen und die Gestaltung der Anmeldeseite bis hin zur Einladung von Teilnehmern und zur Vorbereitung des Webinarraums.
Auch bestehende Nutzer können den Onboarding-Bereich nutzen, um einzelne Einrichtungsschritte noch einmal nachzuvollziehen oder das eigene Vorgehen zu überprüfen.
Statt Funktionen isoliert zu erklären, folgt der Onboarding-Bereich einem praktischen Ablauf. So wird klar, was vor dem ersten Webinar vorbereitet werden sollte und welche Einstellungen für einen reibungslosen Start wichtig sind.
Fazit: Mehr Übersicht, mehr Kontrolle, weniger Aufwand
Die aktuellen Neuerungen unterstützen Veranstalter und Moderatoren dabei, Webinare noch einfacher und sicherer vorzubereiten und durchzuführen.
Einladungen können gezielter nachgefasst werden. Der Beitritt in den Webinarraum wird besser vorbereitet. Moderatoren erhalten mehr Kontrolle über die Teilnehmerkommunikation. Bezahlte Buchungen lassen sich besser nachvollziehen. Und das neue Hilfecenter erleichtert besonders neuen Nutzern den Einstieg in edudip.